OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a zákazníkem při nákupu a používání digitálního obsahu, digitálních služeb, online kurzů, předplatného, konzultací, rozborů a dalších služeb nabízených pod značkou Fit bez času.

1.2 Prodávajícím a poskytovatelem služeb je:

• David Krulich
• IČO: 01459805
• Sídlo: Lipová 252, 507 32 Kopidlno
• E-mail: podpora@fitbezcasu.cz
• Web: https://fitbezcasu.cz

1.3 Prodávající není plátcem DPH.

1.4 Tyto podmínky se vztahují zejména na nabídky dostupné na www.fitbezcasu.cz, web.fitbezcasu.cz a fittalir.fitbezcasu.cz, na souvisejících subdoménách, externích prodejních stránkách, objednávkových formulářích a členských sekcích, pokud u konkrétní nabídky není uvedeno jinak.

1.5 Zákazníkem je osoba, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.6 Tyto podmínky tvoří součást smlouvy. Popis konkrétního produktu nebo služby, cena, délka přístupu, platební interval, rozsah podpory a zvláštní podmínky uvedené přímo v nabídce nebo objednávkovém formuláři mají v případě rozporu přednost před obecnou úpravou těchto podmínek.

1.7 Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

2.1 Digitálním obsahem se rozumí obsah dodávaný v digitální podobě, zejména PDF materiály, jídelníčky, pracovní listy, e-booky, videa, audiozáznamy, lekce a online kurzy.

2.2 Digitální službou se rozumí zejména aplikace Fit bez času, členská sekce, komunita a další online funkce, které umožňují přístup k obsahu nebo vytváření, ukládání, zpracování či zobrazování uživatelských dat.

2.3 Předplatným se rozumí časově omezený přístup k digitální službě, který je hrazen v pravidelném měsíčním, ročním nebo jiném výslovně uvedeném intervalu a může se automaticky obnovovat.

2.4 Uživatelským účtem se rozumí osobní účet vytvořený registrací nebo přidělený po nákupu, prostřednictvím kterého zákazník používá zakoupený obsah nebo službu.

2.5 Individuální službou se rozumí zejména osobní rozbor jídelníčku, e-mailová konzultace, obnovení konzultace, individuální vedení nebo jiná služba přizpůsobená konkrétnímu zákazníkovi.

3.1 Prodávající může nabízet zejména:

• digitální produkty a online kurzy, včetně Jídelníčku pro zdravé hubnutí a souvisejících materiálů;
• časově omezené nebo neomezené přístupy do členských sekcí, komunit a aplikace Fit bez času;
• měsíční, roční nebo jinak časově vymezená předplatná;
• zkušební a bonusové přístupy;
• osobní rozbor jídelníčku, e-mailové konzultace a další individuální služby;
• časově omezené výzvy, podpůrné programy a další nabídky popsané na prodejní stránce.

3.2 Přesný obsah, rozsah, délka přístupu a způsob poskytování jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky. Prodávající není povinen poskytovat funkce, materiály nebo podporu, které nebyly výslovně součástí zakoupené nabídky.

3.3 Je-li součástí nabídky bonus, jeho rozsah a doba dostupnosti jsou uvedeny u nabídky. Bonus nemá samostatnou peněžní hodnotu a při ukončení nebo vrácení hlavního plnění může být jeho přístup rovněž ukončen, pokud není uvedeno jinak.

3.4 Je-li nabízen zkušební přístup bez platební karty, po skončení se automaticky nezmění na placené předplatné, pokud zákazník předem výslovně neobjedná navazující placený tarif.

3.5 U produktu označeného jako přístup bez časového omezení je přístup poskytován po dobu, po kterou Prodávající daný produkt a příslušnou platformu technicky a provozně udržuje. Takové označení neznamená závazek provozovat konkrétní technickou platformu navždy; Prodávající může obsah přiměřeně převést na jiné technické řešení.

4.1 Objednávka se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře, prodejní stránky nebo jiným způsobem výslovně uvedeným u konkrétní nabídky.

4.2 Na webu www.fitbezcasu.cz jsou objednávky zpravidla zpracovávány prostřednictvím systému Systeme.io a platby prostřednictvím Stripe. Na web.fitbezcasu.cz a fittalir.fitbezcasu.cz jsou objednávky zpravidla zpracovávány prostřednictvím systému SimpleShop a platby prostřednictvím Comgate. Konkrétní použitý systém a dostupné platební metody jsou vždy zobrazeny v příslušném objednávkovém formuláři.

4.3 Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zvolený produkt, cenu, platební období a další zobrazené parametry objednávky.

4.4 Odesláním objednávky, která výslovně uvádí povinnost platby, zákazník činí závaznou objednávku a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4.5 Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky zákazníkovi nebo přijetím platby a zpřístupněním plnění, podle toho, která skutečnost nastane dříve, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

4.6 Prodávající zašle zákazníkovi potvrzení smlouvy v textové podobě na e-mail uvedený v objednávce. Potvrzení může obsahovat nebo odkazovat na tyto podmínky, informace o produktu, doklad o platbě a případné souhlasy zákazníka.

4.7 Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména při zjevné chybě v ceně, technické chybě, nedostupnosti plnění, zneužití objednávkového procesu, neúspěšné platbě nebo důvodném podezření na podvod. Byla-li cena již uhrazena a smlouva nebude splněna, bude přijatá částka vrácena bez zbytečného odkladu.

5.1 Aktuální cena, měna, platební období, případné zvýhodnění a informace o automatickém obnovování jsou uvedeny u konkrétní nabídky před odesláním objednávky. Prodávající není plátcem DPH a uvedená cena je konečná, není-li výslovně uvedeno jinak.

5.2 Objednávky mohou být zpracovávány prostřednictvím Systeme.io nebo SimpleShop. Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím Stripe, Comgate, bankovního převodu nebo jiným způsobem uvedeným v objednávce.

5.3 Poskytovatelé platebních služeb mohou při provedení platby vystupovat jako samostatní poskytovatelé služeb a zpracovávat údaje podle svých vlastních podmínek. Prodávající běžně nezískává ani neukládá úplné údaje platební karty zákazníka.

5.4 Přístup k placenému produktu nebo službě je zpravidla aktivován po úspěšném přijetí a spárování platby. U bankovního převodu může aktivace proběhnout až po připsání částky na účet.

5.5 Účetní nebo daňový doklad je zákazníkovi zpřístupněn nebo zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

5.6 Pokud platba neproběhne, je zrušena, vrácena, odvolána nebo oprávněně reklamována u poskytovatele platby, může Prodávající odpovídající přístup pozastavit nebo ukončit, aniž jsou dotčena zákonná práva zákazníka.

6.1 Digitální obsah a přístup k digitální službě jsou po úspěšné platbě zpravidla zpřístupněny bez zbytečného odkladu, obvykle automaticky prostřednictvím e-mailu, členské sekce nebo uživatelského účtu.

6.2 Zákazník je povinen uvést správnou e-mailovou adresu, kontrolovat také složky Hromadné, Promo akce nebo Spam a chránit své přístupové údaje.

6.3 Pokud zákazník přístup neobdrží v přiměřené době, kontaktuje Prodávajícího na podpora@fitbezcasu.cz. Prodávající následně prověří stav objednávky a podle možností přístup obnoví nebo poskytne náhradní způsob dodání.

6.4 Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené nesprávnou e-mailovou adresou, plnou schránkou, nastavením zařízení, blokací na straně zákazníka nebo jinou okolností, kterou Prodávající nemůže ovlivnit, pokud plnění řádně odeslal nebo aktivoval.

7.1 Uživatelský účet a zakoupený obsah jsou určeny pouze konkrétnímu zákazníkovi, není-li u nabídky výslovně uvedeno jinak. Zákazník nesmí účet, přístupové údaje ani placený obsah sdílet s třetími osobami.

7.2 Zákazník odpovídá za správnost údajů vložených do účtu a za přiměřené zabezpečení svého e-mailu, zařízení a přístupových údajů.

7.3 Je zakázáno obcházet omezení přístupu, narušovat bezpečnost služby, automatizovaně stahovat obsah, kopírovat databáze, provádět scraping, šířit získané materiály nebo službu využívat způsobem, který poškozuje Prodávajícího či ostatní uživatele.

7.4 Při závažném nebo opakovaném porušení podmínek může Prodávající účet nebo přístup přiměřeně omezit či ukončit. Je-li to možné a s ohledem na povahu porušení přiměřené, zákazníka předem vyzve k nápravě.

7.5 Zrušení uživatelského účtu samo o sobě nemusí zrušit aktivní předplatné vedené u objednávkového nebo platebního systému. Zákazník musí předplatné zrušit způsobem uvedeným u nabídky, v účtu nebo prostřednictvím podpory.

8.1 Vybrané produkty nebo tarify mohou být nabízeny jako automaticky obnovované předplatné. Cena, délka platebního období a skutečnost, že se platba opakuje, musí být zobrazeny před odesláním objednávky.

8.2 Objednáním automaticky obnovovaného předplatného zákazník souhlasí s opakovaným účtováním ceny ve zvoleném intervalu prostřednictvím platební metody zadané při nákupu, dokud předplatné nezruší nebo dokud neskončí jiným sjednaným způsobem.

8.3 Předplatné lze zrušit způsobem uvedeným u konkrétní nabídky, zejména v uživatelském účtu, prostřednictvím odkazu pro správu předplatného nebo žádostí zaslanou na podpora@fitbezcasu.cz. Žádost je vhodné odeslat s dostatečným předstihem před datem další obnovy.

8.4 Zrušení zastaví budoucí automatickou obnovu. Již uhrazené období zpravidla pokračuje do svého konce. Zrušení samo o sobě nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny za již započaté období, pokud takový nárok nevyplývá z právních předpisů nebo z konkrétní nabídky.

8.5 Po skončení uhrazeného období mohou být placené funkce uzamčeny. Uživatelská data mohou zůstat po přiměřenou dobu zachována podle Zásad ochrany osobních údajů, aby mohl zákazník přístup později obnovit.

8.6 Pokud se automatická platba nezdaří, může být přístup dočasně omezen a zákazník může být vyzván k aktualizaci platební metody nebo k provedení nové platby.

9.1 Prodávající může cenu nebo podmínky předplatného do budoucna změnit. Zákazníka s aktivním automaticky obnovovaným předplatným o podstatné změně informuje nejméně 30 dní před jejím použitím pro další platební období, pokud právní předpis nebo konkrétní smlouva nevyžaduje jiný postup.

9.2 Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může předplatné před začátkem období s novou cenou nebo podmínkami zrušit.

9.3 Změna ceny se nedotkne již zaplaceného období ani jednorázově zakoupeného produktu.

10.1 Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku.

10.2 U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, spotřebitel ztrácí právo odstoupit poté, co bylo plnění zahájeno, pouze pokud předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl poučen, že tím právo odstoupit ztrácí, a Prodávající mu poskytl potvrzení uzavřené smlouvy a uděleného souhlasu.

10.3 Souhlas podle předchozího odstavce musí být udělen aktivním krokem zákazníka v objednávce. Samotný souhlas s obchodními podmínkami tento zvláštní souhlas nenahrazuje.

10.4 U služby, která byla na výslovnou žádost spotřebitele zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení, může spotřebitel při odstoupení uhradit poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení, pokud byl o této povinnosti předem řádně poučen. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta za splnění zákonných podmínek, může spotřebitel právo odstoupit ztratit.

10.5 U individuální služby nebo digitálního obsahu vytvořeného či přizpůsobeného podle osobních požadavků zákazníka se právo odstoupit posuzuje podle povahy konkrétního plnění a příslušných zákonných výjimek.

10.6 Odstoupení lze odeslat na adresu David Krulich, Lipová 252, 507 32 Kopidlno, nebo e-mailem na podpora@fitbezcasu.cz. Spotřebitel může použít vzorový formulář v příloze č. 1, není to však podmínkou platnosti odstoupení.

10.7 Peněžní prostředky budou v případech stanovených zákonem vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.

11.1 Je-li u konkrétní nabídky uvedena dobrovolná garance vrácení peněz, řídí se její délka, podmínky a rozsah informacemi uvedenými na prodejní stránce. U kurzu Jídelníček pro zdravé hubnutí může být nabízena 7denní garance, pokud nabídka nestanoví jinak.

11.2 Žádost o využití garance musí být odeslána na podpora@fitbezcasu.cz ve lhůtě uvedené u nabídky. Po uznání žádosti může být ukončen přístup k hlavnímu produktu i souvisejícím bonusům.

11.3 Dobrovolná garance je obchodním benefitem nad rámec zákonných práv spotřebitele a tato práva neomezuje.

12.1 Rozsah osobního rozboru jídelníčku, e-mailové konzultace, individuálního vedení nebo jiné služby je uveden u konkrétní nabídky. Prodávající poskytuje pouze takový počet výstupů, konzultací, revizí a forem podpory, které byly výslovně sjednány.

12.2 Zákazník je povinen dodat pravdivé a dostatečné podklady ve formě a lhůtě uvedené v nabídce nebo následných pokynech. Nedodání potřebných podkladů může posunout termín poskytnutí služby.

12.3 Je-li sjednán konkrétní termín konzultace, zákazník se dostaví včas. Není-li u nabídky uvedeno jinak, žádost o přesun musí být zaslána nejméně 24 hodin před termínem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti může být konzultace považována za vyčerpanou, pokud tomu nebrání mimořádná a doložitelná okolnost.

12.4 Prodávající může ze závažných důvodů termín přesunout; v takovém případě nabídne náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení.

12.5 U e-mailové nebo jiné asynchronní podpory je orientační reakční doba uvedena v nabídce. Nejde-li o naléhavou zdravotní službu, Prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost ani okamžitou odpověď.

13.1 Aplikace, jídelníčky, kurzy, rozbory, konzultace, výzvy a další obsah mají vzdělávací a podpůrný charakter. Nenahrazují lékařskou péči, diagnostiku, léčbu, psychoterapii ani individuální péči nutričního terapeuta či jiného zdravotnického pracovníka.

13.2 Zákazník odpovídá za posouzení svého zdravotního stavu a za konzultaci s lékařem nebo jiným odborníkem zejména při onemocnění, těhotenství, kojení, poruše příjmu potravy, užívání léků, bolesti, alergii nebo jiném zdravotním omezení.

13.3 Zákazník nesmí provádět změny stravy, pohybu nebo režimu, které jsou v rozporu s doporučením jeho zdravotnického pracovníka.

13.4 Výsledky se liší podle výchozí situace, zdravotního stavu, pravidelnosti, přesnosti vstupních údajů a dalších okolností. Prodávající negarantuje konkrétní snížení hmotnosti, změnu tělesných měr, zdravotní stav, výkon ani jiný individuální výsledek.

14.1 Pokud jsou v některé službě zpřístupněny automatizované nebo AI funkce, jejich výstupy mají podpůrný a informační charakter a mohou být nepřesné, neúplné nebo nevhodné pro konkrétní situaci.

14.2 Zákazník musí takové výstupy posuzovat kriticky a nesmí je chápat jako odbornou diagnózu, léčebný plán ani zdravotní pokyn.

14.3 Prodávající může zavést přiměřené limity používání, měnit technického poskytovatele nebo funkci dočasně omezit z bezpečnostních, nákladových, právních nebo provozních důvodů, pokud tím bez právního důvodu neodejme zákazníkovi podstatnou hodnotu již uhrazeného plnění.

15.1 Digitální obsah nebo digitální služba jsou vadné zejména tehdy, pokud nejsou zpřístupněny, neodpovídají sjednanému popisu, nejsou v dohodnutém rozsahu funkční nebo je nelze používat obvyklým způsobem s ohledem na jejich povahu a sjednaný účel.

15.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na podpora@fitbezcasu.cz nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího.

15.3 Pro rychlé vyřízení je vhodné uvést jméno a e-mail použitý při objednávce, označení produktu, datum objednávky nebo číslo dokladu, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a případné screenshoty či jiné podklady.

15.4 Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

15.5 Podle povahy vady může Prodávající zejména odstranit vadu, obnovit přístup, zpřístupnit chybějící obsah, dodat aktualizaci nebo nabídnout jinou přiměřenou nápravu. Pokud náprava není možná nebo není provedena řádně a včas, náleží zákazníkovi další práva podle právních předpisů, včetně případné přiměřené slevy nebo odstoupení.

16.1 Prodávající usiluje o dostupnost a bezpečnost služeb, nemůže však zaručit nepřetržitý a bezchybný provoz.

16.2 Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního incidentu, výpadku internetu nebo výpadku poskytovatele třetí strany.

16.3 Prodávající může digitální službu přiměřeně aktualizovat, měnit nebo nahrazovat zejména z důvodu zlepšení, bezpečnosti, kompatibility, technického vývoje nebo změny právních požadavků. Změna nesmí bez právního důvodu zbavit zákazníka podstatné hodnoty již uhrazeného plnění.

16.4 Pokud podstatná změna průběžně poskytované digitální služby negativně ovlivní přístup nebo používání zákazníka, bude zákazník informován způsobem a v době vyžadované právními předpisy a budou mu zachována práva, která mu právní předpisy přiznávají.

17.1 Texty, videa, audiozáznamy, pracovní listy, jídelníčky, databáze, recepty, grafika, metodiky, názvy programů a další obsah jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy.

17.2 Zakoupením zákazník získává nevýhradní, nepřenosné oprávnění používat obsah pro vlastní osobní potřebu v rozsahu odpovídajícím zakoupenému produktu.

17.3 Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno obsah kopírovat, rozmnožovat, sdílet, prodávat, zveřejňovat, nahrávat na jiné platformy, používat pro vlastní podnikání, vytvářet z něj databáze nebo jej zpřístupňovat třetím osobám.

18.1 Vlastní záznamy zákazníka zůstávají jeho obsahem. Zákazník poskytuje Prodávajícímu oprávnění potřebné k jejich technickému uložení, zpracování, zálohování a zobrazení v rámci poskytované služby.

18.2 Zákazník odpovídá za to, že jeho obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob a neobsahuje škodlivý kód nebo jiné prvky ohrožující službu.

18.3 Je-li to technicky možné a vyžadují-li to právní předpisy, může zákazník před zrušením účtu požádat o zpřístupnění nebo export svého obsahu v běžně používaném formátu.

18.4 Podrobnosti o zpracování, uchování a výmazu osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

19.1 Smluvní, platební, bezpečnostní, provozní a reklamační sdělení mohou být zasílána na e-mail uvedený v objednávce nebo uživatelském účtu.

19.2 Zákazník je povinen udržovat svůj kontaktní e-mail aktuální a oznámit jeho změnu. Za doručené se považuje sdělení odeslané na poslední známou e-mailovou adresu, pokud se Prodávajícímu nevrátí jako nedoručitelné.

19.3 Marketingová sdělení lze kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo žádostí na podpora@fitbezcasu.cz. Odhlášení marketingu neomezuje zasílání zpráv nezbytných pro plnění smlouvy, platby, zabezpečení nebo provoz služby.

20.1 V případě, že mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

20.2 Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

20.3 Před podáním návrhu k mimosoudnímu řešení se spotřebitel nejprve pokusí spor vyřešit přímo s Prodávajícím, zejména prostřednictvím e-mailu podpora@fitbezcasu.cz.

21.1 Pro jednorázovou objednávku je závazné znění podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

21.2 U aktivního průběžného předplatného nebo dlouhodobé digitální služby může Prodávající podmínky přiměřeně měnit zejména při změně právních předpisů, používaných technologií, funkcí, bezpečnostních požadavků nebo obchodního modelu. O podstatné změně zákazníka informuje nejméně 30 dní předem, pokud není nutné provést změnu bezodkladně z právních nebo bezpečnostních důvodů.

21.3 Pokud zákazník s podstatnou změnou průběžného předplatného nesouhlasí, může je před účinností změny zrušit. Tím nejsou dotčena další práva, která mu přiznávají právní předpisy.

21.4 Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

21.5 Aktuální verze těchto obchodních podmínek je zveřejněna na webu fitbezcasu.cz. Předchozí verze mohou být archivovány pro účely doložení podmínek platných v době konkrétní objednávky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.

Komu: David Krulich, Lipová 252, 507 32 Kopidlno, e-mail: podpora@fitbezcasu.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o

 

Název produktu / služby

 

Datum objednávky

 

Číslo objednávky nebo dokladu

 

Jméno a příjmení spotřebitele

 

Adresa spotřebitele

 

E-mail použitý při objednávce

 

Číslo účtu, je-li vrácení dohodnuto převodem

 

Datum

 

Podpis spotřebitele (jen při listinném podání)

 

Formulář lze zaslat e-mailem na podpora@fitbezcasu.cz nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího.